| よくある質問 Q&A |
| Q1. 体験レッスンはできますか? |
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はい、できます。
マンツーマンレッスン体験は60分で3,000円（税込）です。
グループレッスンは無料で1時間、体験いただけます。
お電話・メールでお申込ください。
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| Q2. 入会の手続きはどうするのですか? |
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品川本校、または蒲田・桜新町の分校までお越しください。
入会金と1ヶ月分（または2か月分）の月謝をお納めください。１年分の授業料を一括現金でお支払いいただくと入会金が5,000円off（30分×4コースなど）または10,000円off（60分×4コースなど）になります。その後、会員証を発行します。
いらっしゃれない方は、上記料金をお振り込みください。
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| Q3. 授業料の支払いはどのようにするのですか? |
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【お月謝の方は】
銀行の引き落としでお願いしていますが、手続きの都合2ヶ月かかりますので、
初回のレッスンまでに入会金と2ヶ月分お振込みをいただくか、
初回のレッスンまでに入会金と1ヶ月分お振込みをいただき、4回目のレッスンが終わる前に2カ月目の月謝を振り込んでください。
【一括支払いの方】
レッスン開始までに、本校でお手続きいただくか、お振込みしていただきます。（この場合、入会金が5,000円off（30分×4コースなど）または10,000円off（60分×4コースなど）になります。）
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| Q4. 予約の取り方はどのようにしたらいいですか? |
毎回レッスンの後に次回の予約をおとり下さい。 予定が分からない方は、遅くとも前日の5時までにご連絡ください。
予約及びキャンセル受付先
①E-mail・・・・yoyaku@tesseschool.com
または e_school-tess-0125@docomo.ne.jp
②TEL・・・・・03-3442-0125 |
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| Q5. 予約の受付時間を教えてください。 |
①E-mail いつでもOK
②電話の場合 平日および祝日 9:00～22:00
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| Q6. 仕事で忙しいのでいつ予約が取れるかわかりません、当日でも大丈夫ですか? |
スケジュールが決まったらすぐに御連絡ください。先生が空いていれば大丈夫です。その場合はメールではなくお電話でご予約ください。
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| Q7. キャンセルの場合カウントはどうなりますか? |
前日のPM5時まででしたら、カウントいたしません。ただしそれ以降のキャンセルの場合は1回カウントさせていただきます。
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| Q8. 予約はどのくらいまでとれますか? |
一度に3週間先までおとりできます。
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| Q9. 先生が気に入らなかった場合は違う先生に変更してもらえるのですか? |
はい。もちろん大丈夫です。
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| Q10. レッスンは月4回になっていますが、それだけ受講できなかった場合、こられなかった分は無駄になってしまうのですか? |
月謝払いの方は、その月のうちに月の規定のレッスン時間（120分など）を消化してください。翌月への繰越はできません。
一括払いの方は、規定期間内に規定レッスン数（30分×48回など）を消化してください。
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| Q11. グループレッスンに変更したい場合は、どうしたらいいのですか? |
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30分のマンツーマンレッスン1回分がグループレッスン1回分に変更できます。ご希望のグループレッスンにお入りいただけない場合もありますので、事前にスタッフにご確認のうえご予約ください。事前にご予約いただければ、受講期間中、マンツーマンの替わりにグループレッスン受講可能です。
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| Q12. 1年じっくり通うつもりが、例えば、突然の転勤などでどうしても最後まで通えなくなった場合、どうなりますか? |
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1年コース受講中での途中解約の場合は、半年コースの月謝となり、解約時までの差額をお支払いいただくことになります。
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| Q13. 1年または6ヶ月のコースが終了して、同じコースの継続受講はできますか? |
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はい、できます。
ただし、本コースは特別料金設定となっておりますので、更新料（1年コースは1万円+税、半年コースは5千円+税）が必要です。
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| Q14. 入会金には期限があるのでしょうか? |
途中退会され4ヶ月以内に復帰の場合はかかりません。ただし、このコースは更新料10,000円+税（1年コース）または5,000円+税（6ヶ月コース）がかかります。
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